赞美的话任何人都愿意听，这是毋庸置疑的。赞美要符合事实，这也是大多数人都知道的。不过，赞美的话不是谁都能说好的，只
知道以上一两点是远远不够的。试想一下，如果你的赞美太过于普通，不但没有让听者感到高兴，甚至会让人觉得听这样的赞美等于浪费时间。陈词滥调、人云亦云或者不着边际的赞叹只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你想做一个成功的销售人员的话，起码要会说赞美的话。
以下这两种赞美方式，相信你一定能看出来哪个比较好。“李总，您这办公室真豪华。”
“李总，您的办公室装修的很有个性啊，特别能彰显您的气质和
生活品味。”
显然，第二种比较好。原因就是第一种说法太普遍了，因为办公室装修豪华是一眼就能看出来的，肯定有很多人都已经说过了，而第二种说法就比较有新意了，不但赞美了办公室，还连带着赞美了主人。
大科学家爱因斯坦曾说过，如果有人赞美他思维能力强、有创新精神，他一点都不觉得新鲜，也一点都不激动。因为作为科学家，这类话他听腻了，但如果有谁赞美他小提琴拉得棒，他一定会兴高采烈。因此，作为销售人员，赞美顾客时候顾客一定要有新意，不要千篇一律地去赞美。让顾客得到一些新的、以前没有听到过的肯定，这样效果会更好。比如说，我们一般对漂亮的女孩赞美都是说美丽，而你却要说她有气质、有内涵；而对于商业界的成功人士，你除了称赞他事业有成，还应该赞美他彬彬有礼；而对于老年人来说，儿女孝顺固然重要，但如果你夸赞他身体硬朗、精神抖擞并且思想开放，他一定无比的高兴。让你面前的每位顾客都能听到新颖独特，与众不同的赞美，那你离成功就不远啦！赞美顾客要有新意，具体到赞美的时候，这个新意除了体现在赞美的方向有新意之外，还要具体。空泛的赞美是打动不了人的。赞美也是讲究技巧的，那就是具体化。要知道，当你夸一个人“真棒”“真漂亮”的时候，他内心深处立刻就会有一种心里期待，那就是想听听下文，以求证实：“我棒在哪里？”“我漂亮在哪里？”如果这个时候你下面没有具体的表述，让人失望就是在所难免的了。而且，极有可能会被人认为是虚伪。如果要夸奖一个人演讲很棒，一句“你真棒”远不如说：“你的演讲非常有思想性，特别是那句··. . . . ”这样，对方才会认为你对他的演讲才华是真实的肯定，而不是拍马屁。赞美一位女士：“你太漂亮了。”不如说：“你长得很漂亮，尤其是你的眼睛很亮，皮肤又白，身材高挑，不说普通人，就是在美女群中也很抢眼·. . . . . ”
所以，作为销售人员，在赞美顾客时，一定要具体，杜绝空泛、含糊的赞美。要有意识地说出具体的内容来，好的赞美往往是具体的且影响力也是最大的。另外，注重细节的赞美也是具体的赞美中的一种，在平时与顾客的交流中也要注意。
从否定到肯定，又是一种新颖独特的赞美手法。在语文写作和说话中我们都知道，“欲扬先抑”的方式会使所要表达意思的效果更好，在销售中这个道理同样适用。想要赞美一个顾客，不是先要贬低他，而是用说话的方式去“抑”，再用语言去“扬”。
你可以用心体会一下以下两组话表达效果的对比。比如，面对一个正在试戴手表的顾客：“太太，您真有眼光，戴着真漂亮！”远不如“我从来不知道这款手表会有人佩戴着如此漂亮！太太，您真有眼光”这句话表达的效果好。又比如说“我真佩服您”和“我很少佩服别人，但您是个例外”两句话的表达效果。
