1、多谢惠顾，希望继续支持
2、很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次再来。
3、您的抱怨也是我们的意见，我们遇到异常情况时会没命的打电话去催他们，再不行我们会向国家邮政局网站投诉他们。请您谅解，真是没办法的事情，谁也无法预测在这些快递会中途出啥故事。还请多多光临，如果这家快递确实让我们伤心大发了，咱们下次换家快递。您和我们是铁打的关系流水的快递，快递可换，可以天天换，但我们之间的友情永远不变。
4、可以的，登入京东商家后台选择“商品管理”，点击“商品评价管理”，进入商品评价管理页面一般商家的回复不外乎以下情况：
5、感谢您的每一次评价，小店会努力做的更好。
6、回复评价举例：
7、回复及时：正常顾客当天的好评会在第二天展示在商家店铺中，商家需要在展示当天及时进行回复
8、谢谢亲的光顾，您的支持是我们前进的最大动力，祝您购物愉快。
9、选快递就是矮子里面选矮子，没法不选，也没法不用，好一些的贵的要死，太差的我们也不敢用。
10、谢谢亲的评价，希望您每天都有一个好心情，祝您生活愉快。
11、客户说快递很差哦，可以问一下具体是哪方面很差，是快递员的问题还是快递公司的问题，那具体想要怎么投诉？
12、可以跟客户进行一个解释，然后也可以让快递公司给客户打一个电话道歉
13、可以直接向对方回应说感谢给我的点赞，我以后一定会把产品做得质量更好，给你们带来更好的服务，让你们体会到我们彼此之间合作的一种真诚，只有这样礼貌的去回复客户，彼此之间在以后的生活中才能真诚地对待，遇到任何问题都能主动为对方着想，这就是为人处事相交的一种基本原则方式。
14、人格化称呼:一个准确适当的称呼能让顾客更好的认可商家的服务。
15、今天我就是评价了一个美团外卖，然后我觉得他回复了一个特别好的，让我感觉到我好像得到了重视，然后我就觉得我对美团外卖的印象又有了一些改变，因为他们真的很用心，他们说谢谢你给我们好评，然后我们也很感激你，希望你一直使用美团外卖
16、解释很简单，不出问题时候，快递都招人喜欢；出现问题时候，这些快递一个比一个溜的快。
17、可以直接回答：我的客户感谢你给我点赞，我觉得这就是对我的一份支持和鼓励，我一定会让自己再接再厉，服务好您的，谢谢我的客户。
18、有针对性:对顾客对具体的服务和环境或人发表的看法,一定要有针对性的回复。
19、就回复谢谢各位的赞，一般朋友圈点赞是没有办法回复的，所以只需要在评论区里留言就可以了。或者不必回复也可以，客户虽然对于业务人员来说比较重要，但是也没有必要事事都小心翼翼，工作的事情可以按照工作的思维方式去解决，没必要把这种方式带进生活。
20、态度热情:商家回复时一定要拉近与顾客的亲密感。
21、谢谢亲的光顾，期待下次继续合作，祝您购物愉快。
22、针对性回复顾客的疑问或不满，为商品“洗白” 根据不同条件查询并筛选商品评价（选择相应的条件搜索），一般而言，评分等级越低的越需要商家重视，及时回复，在空白框内填写回复内容，点击“回复”，建议先准备常用回复，用复制黏贴批量处理，成功回复，显示回复内容。
23、首先客户给你点赞，说明认同你，也在关注着你，你等他发，回点一个
